তথ্য সুরক্ষা

L Baje-এর গোপনীয়তা নীতি ও তথ্য সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ। L Baje কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে, কীভাবে ব্যবহার করে এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখে — সব কিছু এখানে স্পষ্টভাবে বলা আছে।

SSL 256-bit এনক্রিপশন
সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
🔐
০
তথ্য বিক্রয়
২৫৬
বিট এনক্রিপশন
২৪/৭
নিরাপত্তা নজরদারি
১০০%
তথ্য স্বচ্ছতা
এই নীতি সম্পর্কে:

এই গোপনীয়তা নীতি L Baje-এর ওয়েবসাইট ও মোবাইল অ্যাপের সকল ব্যবহারকারীর ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই নীতি মেনে নিচ্ছেন। এই নীতিতে কোনো পরিবর্তন এলে আপনাকে অবহিত করা হবে।

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

L Baje আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং পরিষেবা প্রদানের জন্য কিছু তথ্য সংগ্রহ করে। এই তথ্যগুলো দুটি উপায়ে সংগ্রহ হয় — আপনি সরাসরি যা দেন এবং প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগ্রহ হয়।

আপনার দেওয়া তথ্য:

  • পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ ও লিঙ্গ।
  • মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা।
  • বর্তমান ঠিকানা ও জেলা।
  • জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)।
  • পেমেন্ট পদ্ধতির তথ্য (বিকাশ/নগদ/রকেট নম্বর)।
  • সাপোর্টে পাঠানো বার্তা ও অভিযোগ।

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

  • IP ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন।
  • ব্রাউজার ও অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য।
  • প্ল্যাটফর্মে কাটানো সময় ও পরিদর্শিত পেজ।
  • বেটিং ইতিহাস ও লেনদেনের রেকর্ড।
  • লগইন সময় ও অবস্থান তথ্য।

গুরুত্বপূর্ণ: আমরা কখনো আপনার পেমেন্ট কার্ডের পূর্ণ নম্বর বা পিন সংরক্ষণ করি না। সকল আর্থিক তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে রাখা হয়।

আমরা তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

L Baje সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। প্রতিটি উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারের আগে আইনি ভিত্তি নিশ্চিত করা হয়।

উদ্দেশ্য কোন তথ্য ব্যবহার হয় আইনি ভিত্তি
অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা নাম, ইমেইল, ফোন চুক্তির বাস্তবায়ন
পরিচয় যাচাই (KYC) NID/পাসপোর্ট, ছবি আইনি বাধ্যবাধকতা
পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর চুক্তির বাস্তবায়ন
প্রতারণা প্রতিরোধ IP, ডিভাইস, লেনদেন ইতিহাস বৈধ স্বার্থ
গ্রাহক সেবা যোগাযোগের তথ্য, অভিযোগ চুক্তির বাস্তবায়ন
প্রমোশনাল যোগাযোগ ইমেইল, ফোন নম্বর সম্মতি

প্রমোশনাল ইমেইল বা SMS পেতে না চাইলে যেকোনো সময় আনসাবস্ক্রাইব করা যাবে। তবে পরিষেবা সংক্রান্ত জরুরি যোগাযোগ চালু থাকবে।

তথ্য সংরক্ষণ ও মেয়াদ

L Baje আপনার তথ্য নিরাপদ সার্ভারে এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষণ করে। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও উদ্দেশ্যের উপর।

  • অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পর সর্বোচ্চ ৫ বছর।
  • লেনদেন রেকর্ড: আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য ৭ বছর পর্যন্ত।
  • KYC ডকুমেন্ট: নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী ৫ বছর।
  • লগ ফাইল ও সেশন তথ্য: সর্বোচ্চ ৯০ দিন।
  • গ্রাহক সেবার যোগাযোগ: ২ বছর।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয় বা অপরিচয়যোগ্য করা হয়। আপনি চাইলে তথ্য মোছার অনুরোধ করতে পারেন — তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য রাখতে হতে পারে।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার

L Baje আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে পরিষেবা পরিচালনার জন্য নির্দিষ্ট তৃতীয় পক্ষের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করতে হতে পারে।

  • পেমেন্ট প্রসেসর: বিকাশ, নগদ ও রকেটের সাথে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য।
  • পরিচয় যাচাই পরিষেবা: KYC প্রক্রিয়ায় অনুমোদিত পার্টনার প্রতিষ্ঠান।
  • বিশ্লেষণ পরিষেবা: প্ল্যাটফর্ম উন্নয়নের জন্য — শুধুমাত্র বেনামী তথ্য।
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের নির্দেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতায়।

সকল তৃতীয় পক্ষ চুক্তিবদ্ধভাবে L Baje-এর গোপনীয়তা মান বজায় রাখতে বাধ্য। কোনো তৃতীয় পক্ষ যদি তথ্য অপব্যবহার করে, তাহলে তাদের সাথে চুক্তি অবিলম্বে বাতিল করা হয়।

কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

L Baje-এর ওয়েবসাইট ও অ্যাপ কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। এগুলো আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা সহজ ও ব্যক্তিগতকৃত করে।

  • অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য — এগুলো বন্ধ করা যায় না।
  • কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ ও ভাষা সেটিং মনে রাখার জন্য।
  • বিশ্লেষণ কুকিজ: প্ল্যাটফর্ম কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে তা বোঝার জন্য — অপ্ট-আউট করা যায়।
  • মার্কেটিং কুকিজ: প্রাসঙ্গিক অফার দেখানোর জন্য — সম্মতি প্রত্যাহার করা যায়।

ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করা যায়। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।

আপনার তথ্য অধিকার

L Baje-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে। এই অধিকার প্রয়োগ করতে support@lbaje.best-এ যোগাযোগ করুন।

১
তথ্য দেখার অধিকার

আমরা আপনার কোন তথ্য রেখেছি তা জানতে চাইতে পারেন।

২
তথ্য সংশোধনের অধিকার

ভুল বা পুরনো তথ্য সংশোধনের জন্য অনুরোধ করতে পারেন।

৩
তথ্য মোছার অধিকার

আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে তথ্য মোছার অনুরোধ করতে পারেন।

৪
তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার

আপনার তথ্য নির্দিষ্ট ফরম্যাটে পেতে চাইতে পারেন।

৫
প্রক্রিয়াকরণ আপত্তির অধিকার

নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারেন।

৬
সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার

যেকোনো সময় মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ করতে পারেন।

নিরাপত্তা ব্যবস্থা

L Baje আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা দল ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহে ৭ দিন সিস্টেম পর্যবেক্ষণ করে।

  • SSL/TLS ২৫৬-বিট এনক্রিপশন: সকল ডেটা স্থানান্তর এনক্রিপ্টেড।
  • দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
  • ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: অননুমোদিত প্রবেশ প্রতিরোধ।
  • ডেটা মাস্কিং: সংবেদনশীল তথ্য সিস্টেমে মাস্ক করা থাকে।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দ্বারা পরীক্ষা।
  • ব্যাকআপ সিস্টেম: ডেটা হারানো থেকে সুরক্ষায় নিয়মিত ব্যাকআপ।

আপনার ভূমিকা: শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন, নিয়মিত পরিবর্তন করুন এবং কাউকে শেয়ার করবেন না। সন্দেহজনক কার্যক্রম দেখলে তাৎক্ষণিক সাপোর্টকে জানান।

শিশুদের তথ্য সুরক্ষা

L Baje-এর পরিষেবা কঠোরভাবে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী কারো তথ্য সংগ্রহ করি না।

  • অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট তৈরির অনুমতি নেই।
  • বয়স যাচাই ছাড়া নিবন্ধন সম্পন্ন হয় না।
  • শিশুর তথ্য ভুলবশত সংগ্রহ হলে তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হয়।

যদি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক L Baje ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে support@lbaje.best-এ জানান।

গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

L Baje এই গোপনীয়তা নীতি নিয়মিত পর্যালোচনা করে এবং প্রয়োজনমতো আপডেট করে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আপনাকে আগাম জানানো হবে।

  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের আগে ইমেইল বা SMS নোটিশ পাঠানো হবে।
  • পেজের শীর্ষে সর্বশেষ আপডেটের তারিখ সবসময় দেখা যাবে।
  • পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরা হবে।
  • পুরনো সংস্করণ অনুরোধ করলে সাপোর্টের মাধ্যমে পাওয়া যাবে।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যোগাযোগ

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, আপত্তি বা তথ্য অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে নিচের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন।

ইমেইল
support@lbaje.best
প্রতিক্রিয়া সময়
৭২ ঘণ্টার মধ্যে

তথ্য মোছা বা সংশোধনের অনুরোধে পরিচয় যাচাই করার প্রয়োজন হতে পারে। এটি নিরাপত্তার জন্য বাধ্যতামূলক।

কেন L Baje-এ আপনার তথ্য নিরাপদ

আমরা শুধু কথায় নয়, প্রযুক্তি ও প্রক্রিয়ায় আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করি।

এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি তথ্য ট্রান্সমিশন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। মাঝপথে কেউ তথ্য পড়তে পারবে না।

তথ্য বিক্রয় নিষিদ্ধ

L Baje কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। এটি আমাদের অঙ্গীকার।

সম্পূর্ণ স্বচ্ছতা

কোন তথ্য নেওয া হচ্ছে, কেন নেওয়া হচ্ছে — সব কিছু এই নীতিতে স্পষ্টভাবে বলা আছে। কোনো লুকানো তথ্য সংগ্রহ নেই।

আপনার নিয়ন্ত্রণে তথ্য

তথ্য দেখা, সংশোধন, মোছা — সব কিছুর অধিকার আপনার। যেকোনো সময় অনুরোধ করতে পারেন।

নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট

তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দল নিয়মিত L Baje-এর নিরাপত্তা ব্যবস্থা পরীক্ষা করে এবং দুর্বলতা খুঁজে বের করে।

দ্রুত সহায়তা

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো উদ্বেগে ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়। আপনার অভিযোগ গুরুত্বের সাথে নেওয়া হয়।

গোপনীয়তা সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

না, একদমই না। L Baje কখনো আপনার বিকাশ, নগদ বা রকেটের পিন বা পাসওয়ার্ড জানতে পারে না এবং চাইও না। পেমেন্ট সম্পন্ন হয় সরাসরি পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে। আমরা শুধু আপনার মোবাইল নম্বর এবং লেনদেনের নিশ্চয়তা পাই।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর বেশিরভাগ তথ্য নির্ধারিত মেয়াদে মুছে ফেলা হয়। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে লেনদেন রেকর্ড ৭ বছর এবং KYC তথ্য ৫ বছর পর্যন্ত রাখতে হয়। এই মেয়াদ শেষে সব তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।

L Baje শুধুমাত্র নিজের প্ল্যাটফর্মের অফার ও প্রমোশন পাঠাতে আপনার তথ্য ব্যবহার করে — এবং শুধুমাত্র আপনার সম্মতিতে। আপনার তথ্য বাইরের কোনো বিজ্ঞাপনদাতার কাছে পাঠানো হয় না। যেকোনো সময় আনসাবস্ক্রাইব করতে পারেন।

সাথে সাথে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং support@lbaje.best-এ জানান। আমাদের নিরাপত্তা দল দ্রুত তদন্ত করে প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নেবে। 2FA চালু থাকলে এই ধরনের ঘটনা অনেকটাই ঠেকানো যায়।
🔒

নিরাপদ পরিবেশে বেটিং শুরু করুন

আপনার তথ্য সুরক্ষিত রেখে L Baje-এ যোগ দিন এবং বাংলাদেশের সেরা স্পোর্টস বেটিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।

নিবন্ধন করে আপনি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী এবং গোপনীয়তা নীতি মেনে নিচ্ছেন।

English